Kargo Politikası

AçYayıl olarak, siparişlerinizi en güvenli ve en hızlı şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Lütfen sipariş oluşturmadan önce aşağıdaki teslimat koşullarını inceleyiniz.

Sipariş Hazırlık Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
  • Tüm ürünler, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenmektedir.
  • Sipariş hazırlık süreci yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
  • Yoğunluk, resmi tatiller ve mücbir sebepler dışında siparişleriniz ortalama 1 hafta içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
  • Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgileriniz tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilebilir.

Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken;

  • Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi,
  • Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı tavsiye ederiz.

Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlarda inceleme süreci farklılık gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Kapıda Ödeme

AçYayıl'da kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Tüm siparişler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya ödeme sayfasında sunulan diğer online ödeme yöntemleri ile oluşturulmaktadır.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden AçYayıl sorumlu değildir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, grev, salgın hastalık, teknik aksaklıklar veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.